跑腿代办赔偿原则

赔偿原则

此赔偿原则仅适用于以下情况：

• 用户委托代送的文件或物品丢失、损坏；
• 代购商品的品牌、质量或数量与用户实际要求不符；
• 未在预定期限内完成用户跑腿任务。

赔偿方案

• 运送途中物品发生丢失或损坏，按物品实际价值赔偿，文件类物品统一赔偿金额为30元，商品类物品根据实际价值赔偿，但最高赔偿上限为500元。
• 代购商品未按时送达，免收跑腿费。代购商品品牌、质量与用户要求不符，免收跑腿费、商品费用。
• 未按时完成跑腿任务，但也未对用户造成损失的，免费赠送一次跑腿服务。

不赔偿的情况

• 因用户原因造成的延误（例如：提供的信息不准确、电话无法接通等）；
• 非人力可以抗拒因素造成的延误或跑腿任务无法完成
• 代购过程中用户对已购买的商品提出退换货要求，如商家允许退换货，我们可以代用户办理退换货。如不能退换货或不能等值退换货，用户需自行承担相应损失，我们的服务费用正常收取。
• 用户文件或物品在通过第三方邮寄过程中出现丢失或损坏，我方不承担赔偿责任，执行第三方物流或快递公司赔偿方案。