专家学者点评《跑腿新闻》

核心提示

　　消费者合法权益受到侵害、农民工遭欠薪、小区下水道堵塞、噪音扰民……百姓在日常生活中经常遇到的这些烦心事、疑难事，都是本报《跑腿新闻》记者认真去帮助解决的事情。

　　5年来，《跑腿新闻》本着“帮您办事情，为您解疑难”的宗旨，真诚善待每一位求助者，踏实解决每一件事情，不仅受到了百姓的好评，也得到了专家和学者们的一致肯定和高度赞扬，省委宣传部常务副部长陈东有称，《跑腿新闻》“跑”出了媒体的鲜明个性和社会责任，省社科院院长汪玉奇则表示，《跑腿新闻》扮演了“哨兵”和“连心桥”的作用。

　　“跑腿新闻事情虽小但意义大。”这是记者的真实感悟，也是记者心怀执著、不辞劳苦，坚持为民跑腿的原因和动力。（记者李甫华/文）

　　省委宣传部常务副部长陈东有：

　　“跑”出了媒体的鲜明个性和社会责任

　　“信息日报的跑腿新闻，‘跑’出了媒体的鲜明个性和社会责任。”14日，省委宣传部常务副部长陈东有同志对本报的新闻名专栏《跑腿新闻》给予了热情的赞许。当天11时30分，刚参加完一个重要会议，陈东有同志见到了本报记者，得知《跑腿新闻》已走过了5年历程，深受广大读者欢迎和喜爱，社会效果和反响较好时，他顾不上休息，兴致勃勃地和我们谈起了他眼中的《跑腿新闻》。

　　媒体服务民生的很好尝试

　　《跑腿新闻》自创办以来，一直得到陈东有同志的关注，他曾多次在不同场合进行过点评。“《跑腿新闻》这个栏目，是信息日报对社会责任的一种体现，在办报的思想意识上、观念价值上，是一个创新。”此次，陈东有再度肯定了《跑腿新闻》独特的栏目理念。

　　他说：“《跑腿新闻》注重民生服务，在媒体如何为民服务方面，《跑腿新闻》做了很好的尝试。你们这个栏目从关乎群众的切身利益入手，因为凡涉及群众的事，都不是小事。”

　　“《跑腿新闻》通过媒体的中介作用，通过记者的热情跑腿，帮助老百姓，解决他们的投诉和疑难，从而在党委、政府和人民群众之间搭建起一座桥梁，在化解社会矛盾，解决群众困难方面发挥了媒体的积极作用。《跑腿新闻》是真正的贴近社会、贴近生活、贴近老百姓，在面向基层，服务群众的同时，记者也得到了锻炼和成长。所以这样的媒体，这样的新闻栏目自然深受老百姓的欢迎。”陈东有如是说。

　　“跑”出了鲜明个性和社会责任

　　陈东有认为，《跑腿新闻》栏目的成功，对于我们如何办好像信息日报这样的大众经济生活类报纸，如何创办民生服务类栏目提供了有益的启示。

　　交谈中，陈东有语重心长地说：“尽管现在传媒业发展迅速，竞争激烈，但媒体的根本任务是什么，这个不能忘却。无论我们的新媒体新技术发展到一个什么程度，无论我们这个社会在转型过程当中面临什么新情况、新问题，媒体作为党和人民的喉舌，媒体为群众服务，担当社会责任，这个根本是不会变的。”

　　“信息日报《跑腿新闻》，‘跑’出了媒体的鲜明个性，‘跑’出了媒体的社会责任！”临别时，陈东有同志握着记者的手，再次用言简意赅、掷地有声的话语嘉勉《跑腿新闻》，给了记者极大的鼓舞。

　　■记者危春勇、首席记者黄祥晟/文

　　省社科院院长汪玉奇：

　　跑腿新闻是“连心桥”和“减震器”

　　“信息日报的跑腿新闻，我很熟悉！”16日，江西省社会科学院院长汪玉奇在接受记者采访、谈及本报《跑腿新闻》时说，他早就关注到了《跑腿新闻》这个栏目。汪玉奇对坚持为民办实事的《跑腿新闻》十分认可，他高度赞赏《跑腿新闻》起到了“哨兵”、“连心桥”和“减震器”的作用。

　　体现了媒体的社会责任感

　　“这个栏目很好，很有意义！”汪玉奇表示，《跑腿新闻》一直坚持听民声、解民意，实实在在地去为老百姓解决疑难问题，去发现和化解社会矛盾，起到了“哨兵”、“连心桥”的作用，体现出了一家媒体的社会责任感。

　　汪玉奇说，一份报纸总是有自己的价值取向的，信息日报创办《跑腿新闻》，显示出该报以人为本，尊重人民群众在日常生活中应有权益的价值取向，这也从而使信息日报成为一张为老百姓代言、受老百姓欢迎的好报纸。

　　跑腿新闻给人以深刻的启示

　　结合当前江西实际，汪玉奇认为，江西目前正处在特别发展时期，这也是一个矛盾多发期，有一个如何跨越这个矛盾期的过程。

　　“信息日报注意维护人民群众的合法权益，解决老百姓日常生活中遇到的疑难问题，及时把老百姓的需求反映给相关部门，促使这些部门解决这些问题，进而密切了这些部门和人民群众的关系，起到了‘减震器’的作用。”汪玉奇说，在我们的社会生活中，总存在着这样或那样的矛盾，如果这些矛盾得不到及时化解，就会引发社会震动，信息日报以自己的努力，推动小事化了，也就有效地促进了社会和谐，“哨兵”、“连心桥”、“减震器”，这就是《跑腿新闻》成功扮演的重要角色。

　　“胡锦涛总书记指出，要最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。”汪玉奇说，如何增加和谐因素、如何减少不和谐因素，信息日报《跑腿新闻》给我们带来的启示是深刻的。

　　■记者李甫华/文

　　回顾

　　5年解决问题1.5万多次

　　同样做新闻，跑腿新闻侧重于服务；同样当记者，跑腿记者主要是帮办。2006年9月1日，本报在原来“民生热线”栏目的基础上，推出了一个新闻服务类栏目《跑腿新闻》，通过记者为读者跑腿办事情解疑难，并将结果写成新闻报道刊发，标新立异，与众不同，形成了自己的独特风格和鲜明个性。

　　《跑腿新闻》较好地发挥了人民群众和政府之间的桥梁和纽带作用，把通达社情民意、疏导公众情绪结合起来，积极主动排解矛盾纠纷，减少触点，消弭燃点，化解难点。《跑腿新闻》从关乎群众切身利益的事情入手，通过记者的跑腿帮办，让读者个人的投诉和咨询有回音、有着落，困难与纠纷得以解决。据不完全统计，5年来，《跑腿新闻》累计为广大读者解决实际问题、解答各类政策法规咨询达1.5万多次，赢得了群众的高度信赖和社会各界的充分肯定。

　　《跑腿新闻》使记者身在基层成为一种常态，接触群众成为一种本能，可以说是信息日报新闻工作者长期坚持“走、转、改”的实践结果。

　　跑腿记者每天行进在路上，穿梭于读者间，经常晴天一身汗雨天一身泥，即使是天空雪花飞舞，也阻挡不住跑腿记者为民服务的脚步。为了读者的一个诉求，跑腿记者不辞辛苦，往往要跑上一两天甚至更长的时间，走访三四个部门才能最终解决问题。有了解或目睹《跑腿新闻》记者辛苦程度的读者，形象地将我们说成是“跑断腿记者”、“磨破嘴记者”。

　　作为本报倾心打造的一个特色鲜明的民生服务品牌，《跑腿新闻》现已深深印刻于广大群众的心中，成为不少读者的“贴心小棉袄。”省委宣传部领导也充分肯定了这种“坚持为人民群众跑腿的精神”，《跑腿新闻》做到了“导向正确、开拓创新、影响广泛、效果明显。”（记者危春勇）